Zenit Klíma WebshopÁltalános Szerződési és Felhasználási feltételek
Jelen dokumentum tartalmazza az ZENIT KLÍMA Webshop felület használatának irányelveit és feltételeit. Kérjük, gondosan olvassa el a Felhasználási feltételek teljes szövegét! Az ZENIT KLÍMA webshop felületén a Megrendelés leadásával Ön, mint a felület felhasználója elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a Felhasználási feltételek kivétel nélkül minden pontját, valamint vállalja a vonatkozó jogszabályok és rendelkezések betartását. Az ZENIT KLÍMA fenntartja a jogot a jelen Általános Felhasználási Feltételek egyoldalú módosítására. Ilyen esetekben az Általános Felhasználási Feltételek módosított változata közzétételre kerül az oldalon, az Általános Felhasználási Feltételek aktuális tartalmának ismerete a Felhasználó felelőssége. A webshop működésével, a megrendelési és szállítási folyamatokkal kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeken kérhet további tájékoztatást. A zenit-klima.huoldal, mint webshop ("oldal" vagy a "weboldal" vagy "webshop") üzemeltetője és azon keresztül értékesített szolgáltatások nyújtója az Szépítész 2003 Kft. (Székhely: 1027 Budapest Kacsa utca 7..; Cégjegyzékszám: 01-09-718776; bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; Adószám: 13101730-2-41, ("ZENIT KLÍMA" vagy "Szolgáltató" vagy "Üzemeltető") Az Általános Felhasználási Feltételek a weboldalon elérhető szolgáltatások ("Szolgáltatás") igénybe vevője ("Ügyfél" vagy "Felhasználó" vagy "Vásárló" vagy "Megrendelő") általi használatának feltételeit tartalmazza. Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek. Az ZENIT KLÍMA felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy az általa nyújtott weboldalon elérhető szolgáltatás csak jelen Általános Felhasználási Feltételekben foglaltak szerint, azok weboldalon történő elfogadását követően vehető igénybe, ezért az alábbi Általános Felhasználási Feltételek figyelmes és gondos elolvasása szükséges.
A szolgáltatás nyújtójának adatai:
Cégnév: Szépítész 2003 Kft. Székhely: 1027 Budapest Kacsa utca 7. E-mail cím: info@zenit-klima.hu Cégjegyzékszám: 01-09-718776 Adószám: 13101730-2-41 Ügyfélszolgálat elérhetősége: + 36 70 436 5255 A Megrendelőnek a felmerülő észrevételeiről, beviteli hibákról, panaszairól és technikai problémákról a fenti elérhetőségek valamelyikén van lehetősége tájékoztatni a Szolgáltatót. A Szerződés megkötéséhez, valamint az azzal kapcsolatos ügyintézéshez alkalmazott, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatával kapcsolatban a Megrendelőt többletköltség nem terheli. Az ezzel kapcsolatosan felmerült költségeit mindegyik Fél maga viseli.
Fogalmak
„ÁFF”: A jelen általános felhasználási feltételeket jelenti, illetve azok időnként frissített, módosított változatát. „Bekérő”: Előleg megfizetésére vonatkozó előlegbekérő dokumentum. „Berendezés”: A webshopban elérhető termék, az ott meghatározott eszköz, mely üzemképesre szereléséhez és beüzemeléséhez szükséges egyéb anyagokat is tartalmazza. „ZENIT KLÍMA” vagy "Szolgáltató" vagy "Üzemeltető": A Szépítész 2003 Kft. (székhely: 1027 Budapest Kacsa utca 7.; cégjegyzékszám: 01-09-718776): üzemeltető és az ZENIT KLÍMA Webshop felületen értékesített termékek szolgáltatója. „Felhasználó”: Az ZENIT KLÍMA Webshop felülethez és/vagy annak tartalmához hozzáférő, azt használó természetes jelenti. „Kivitelező”: Az ZENIT KLÍMA alvállalkozója, aki a Szolgáltatást teljesíti az Ügyfél által meghatározott telepítési helyen. „Megrendelés”: A Berendezés adás-vételére és Szolgáltatás teljesítésére vonatkozó Megrendelői igény. „Megrendelő”:A Webshop felületen Megrendelést leadó felhasználó. „Oldal” vagy „Webshop” vagy „Weboldal”: webshop.eon.hu webshop felülete. „Szerződés”: A Berendezés adás-vételére és Szolgáltatás teljesítésére vonatkozó, Felek között létrejött megállapodás, mely a Megrendelés ZENIT KLÍMA általi, erre vonatkozó visszaigazolásával, írásban jön létre. „Szolgáltatás”: A megrendelt Berendezésre vonatkozó, jelen ÁFF adott termékre vonatkozó mellékletében meghatározott feladatokat és szolgáltatásokat jelenti. „Külön Díjak”: A Berendezések és Szolgáltatások tekintetében alkalmazható, esetlegesen felmerülő díjak köre, melyek a maradéktalan teljesítéshez nélkülözhetetlen szolgáltatások ellenértékét foglalják magukba. Az adott Berendezéshez kapcsolódó Külön Díjakat az adott termékre vonatkozó melléklet tartalmazza. „Tartalom”: Bármely olyan szöveget, képet, videót, hangot vagy egyéb multimédia tartalmat, szoftvert vagy egyéb információt jelent, amely a Webshop felületén rendelkezésre áll. „Telepítési hely”: A megrendelés leadása során meghatározott ingatlan, ahová Megrendelő a Berendezések telepítését megrendeli. „Ügyfél”: A Weboldalon sikeresen rendelést leadó és erről megerősítő üzenetet kapott felhasználó.
Megrendelés
3.1. Saját fiók
A Felhasználónak lehetősége van az ZENIT KLÍMA Webshop felületen regisztráció kezdeményezésével saját fiókot létrehozni. A sikeres regisztráció előfeltétele érvényes email cím, az esetleges jövőbeli megrendelések leadásához és az azokhoz kötődő szerződés létrehozásához szükséges, az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott személyes adatok körének, valamint a felhasználó Számlázási címének megadása. Amennyiben a regisztrált Felhasználó a későbbiekben belépve használja az oldalt, a Webshop ezen adatokat alapértelmezetten Megrendeléses adatokként kezeli. Amennyiben Felhasználó törli fiókját, az ZENIT KLÍMA az adatkezelési tájékoztató szerint meghatározott ideig jogosult kezelni a Felhasználó személyes adatait, mely az ZENIT KLÍMA Webshop felület használata során tudomására jutott. Amennyiben a Felhasználó személyes adatainak törlését kezdeményezi, úgy az ZENIT KLÍMA a Felhasználó személyes adatait véglegesen törli. A Felhasználó ezt követően új ZENIT KLÍMA Webshop fiókot hozhat létre.
3.2. Saját fiók nélküli Megrendelés
Megrendelő jogosult saját fiók használata nélkül, a Szolgáltatások teljesítéséhez szükséges adatai megadásával is Megrendelést leadni. Amennyiben a Felhasználó szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, javasolt a saját fiók létrehozásának elvégzése.
3.3. Az ZENIT KLÍMA Webshopon történő Megrendelés leadásához az alábbiaknak kell teljesülnie.
A Megrendelő az lehet, aki: - 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy; a tervezett telepítési helyként magyarországi címet ad meg a szolgáltatás tekintetében érvényes és hatályos település-lefedettségi listának megfelelően; - érvényes e-mail címmel rendelkezik; - elfogadja a jelen ÁFF-et (illetve azok időnkénti frissített változatát); - elfogadja az Adatvédelmi tájékoztatót (illetve annak időnkénti frissített változatát); - kijelenti, hogy az általa, a Megrendelés során megadott valamennyi információ pontos, a valóságnak megfelel.
3.4. Megrendelés menete
Megrendelés leadására kizárólag a Berendezés és Szolgáltatás egyösszegű megfizetése esetén van mód. Amennyiben Megrendelő részletfizetés útján kívánja teljesíteni a fizetési kötelezettségét, a Berendezés és Szolgáltatás teljesítése tekintetében a Megrendelőt ajánlatkérési jogosultság illeti meg, melynek részletszabályait a 3.4.1 pont tartalmazza. A tervezett telepítési címhez tartozó irányítószám megadása a szolgáltatás elérhetőségének előzetes ellenőrzése céljából. A megvásárolni kívánt Berendezés és Szolgáltatás kiválasztása és kosárba helyezése. Saját fiókkal rendelkező Felhasználó esetén bejelentkezés, saját fiókkal még nem rendelkező felhasználó esetén felhasználói fiók létrehozása vagy regisztráció nélküli vásárlás választása. Szállítási és számlázási adatok, valamint az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott személyes adatok megadása. Egyösszegű fizetési feltétel kiválasztása. Az ÁFF, az adatkezelési tájékoztató és egyéb feltételek elolvasását és elfogadását követően a "Megrendelés megerősítése" gombra kattintva a Megrendelés leadásának véglegesítése. A Megrendelés véglegesítésével a Megrendelő kijelenti, hogy az általa megadott, a vásárláshoz szükséges adatok a valóságnak megfelelnek. ZENIT KLÍMA a rendelés részleteit tartalmazó visszaigazoló e-mailt küld a rendelés során megadott e-mail címre. A Szolgáltató lehetőséget biztosít a Megrendelő számára az adatbeviteli hibáknak a Megrendelés véglegesítését és elküldését megelőzően történő ellenőrzésére és szükség esetén javítására, melyet a Felhasználó a Megrendelést összegző oldalon a Szerkesztés opciót választva, a módosítandó adatok megadásával, majd a módosítások mentésével tehet meg. A Megrendelés véglegesítését és elküldését követően a Megrendelőnek e-mailben van lehetősége értesíteni a Szolgáltatót az esetlegesen felmerülő adatbeviteli hibákkal kapcsolatban.
3.5. A Megrendelés visszaigazolása és a Szerződés létrejötte
3.5.1. A Szolgáltató és a Megrendelő közötti Szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő e-mail útján megkapja a Szolgáltatótól a Megrendelés elfogadására és Szerződés létrejöttére vonatkozó visszaigazolást. Ezen visszaigazolás a Megrendelő által tett ajánlat elfogadásának minősül. A visszaigazoló email kizárólag egyösszegű fizetési opció választása esetén minősül szerződéskötésnek. Részletfizetési opció esetén a küldött email az Ajánlatkérés részleteit tartalmazza. A Megrendelés elfogadására vonatkozó visszaigazolás tartalmazza:
Megrendelésazonosítót/szerződésazonosítót.
Felek adatait.
A megrendelt Berendezés adatait és kapcsolódó Szolgáltatást.
A Berendezés és Szolgáltatás díját.
Teljesítés helyét, módját, határidejét.
Előlegszámla megfizetésének kötelezettségét és a Szolgáltató ehhez fűződő teljesítési kötelezettségét.
Számlázási és fizetési feltételeket, egyéb kapcsolódó adatokat.
Elállási jogról való tájékoztatást.
Érvényes és hatályos ÁFF-et.
Szerződés létrejöttére vonatkozó tájékoztatást.
Amennyiben e visszaigazolás a Megrendelő Megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül a Megrendelőhöz nem érkezik meg, úgy a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Felekhez megérkezettnek, amikor az a Fél számára hozzáférhetővé vált.
3.5.2. A Megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, melyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény szabályai az irányadók. A szerződéskötés nyelve magyar, a Szerződéssel kapcsolatos kérdésekben, esetlegesen felmerülő jogvitákban a magyar jog az irányadó. A Szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.
3.5.3. A Megrendelés leadásával a Megrendelő a Szerződés jelen ÁFF-ben és a Szerződésben meghatározottak szerinti tartalommal való létrehozására tesz ajánlatot. A Megrendelőt a Szerződés létrejöttének visszaigazolását megelőzően megilleti az ajánlat visszavonásának joga. A Szerződés létrejöttét követően a Megrendelő jelen ÁFF-ben meghatározott elállási vagy felmondási jogával élhet. A Megrendelő ajánlatát a Szolgáltató saját belátása szerint saját üzleti döntése alapján jogosult elfogadni vagy visszautasítani. Különösen, de nem kizárólagosan abban az esetben jogosult a Megrendelés visszautasítására vagy a Szerződéstől való elállásra, amennyiben:
A Szolgáltatás a Megrendelő által megadott régióban nem elérhető;
A Megrendelő által megadott adatok hiányosak vagy a valóságnak nem felelnek meg;
A Megrendelő az általa vállalt előlegfizetési kötelezettséget határidőre nem teljesíti;
Díjak
4.1. A Berendezések és Szolgáltatások díját az ZENIT KLÍMA az adott termék tekintetében a Weboldalon teszi közzé. A Weboldalon szereplő Berendezések és Szolgáltatások díjai forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.
4.2. A Díj magába foglalja a Berendezés(ek), Szolgáltatás(ok) költségét.
4.3. Amennyiben a megrendeléssel kapcsolatban Külön Díj ellenében teljesítendő szolgáltatás elvégzése is szükséges, ZENIT KLÍMA az 1. számú mellékletben meghatározott Külön Díjak felszámítására jogosult. A Külön Díj elvégzésének szükségességét Felek jegyzőkönyvben rögzítik, melynek Ügyfél általi elfogadása esetén ZENIT KLÍMA jogosult a felmerült Külön Díjat érvényesíteni az Ügyféllel szemben.
4.4. A Berendezések tulajdonjogát az ZENIT KLÍMA mindaddig fenntartja, amíg részére a megrendelt Berendezés és Szolgáltatás díja teljes egészében megfizetésre nem került. A Berendezések üzembe helyezését követően a Berendezés az Ügyfél birtokába kerül, a kárveszélyt az ZENIT KLÍMA viseli és a Berendezések üzembe helyezését követően az Ügyfél köteles minden tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy az háborítatlanul, üzemképes állapotban a rendelkezésére álljon, ideértve különösen az állagmegóvás érdekében, valamint a lopás, rongálás ellen tett intézkedéseket (óvási kötelezettség). Ha a rendszer állaga sérül, vagy ellopják, megrongálják, ez nem érinti az Ügyfél díjfizetési kötelezettségét. A Berendezések tulajdonjoga a Szerződés szerinti Berendezés és Szolgáltatás teljes díjának megfizetését követően száll át az Ügyfélre.
Fizetési feltételek, számlázás
5.1. Megrendelő a Berendezést és Szolgáltatást előlegfizetési kötelezettség terhe vállalásával jogosult megrendelni.
5.2. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki és elektronikus úton bocsátja a Megrendelő rendelkezésére.
5.3. A Megrendelő felelőssége, hogy a kiállításra kerülő számlához minden, rá vonatkozó adatot – a valóságnak megfelelően – rögzítsen. Ennek elmulasztása, illetve hiányos vagy hibás rögzítése esetén az ZENIT KLÍMA nem kötelezhető új számla kiállítására.
5.4. Számlázás ütemezése
A számlák kiállítása, illetve a fizetési feltételek meghatározása a Berendezésre és Szolgáltatásra vonatkozó melléklet szerint meghatározottak szerint történik.
5.5. Fizetés módja: átutalás
A Szolgáltató nem felel a Megrendelőnél felmerülő olyan többletköltségekért, amelyet a Megrendelő által használt bankkártya/hitelkártya kibocsátója határoz meg a banki szolgáltatások igénybevétele céljából.
5.6 Bankkártyás fizetés Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Szállítási és teljesítési feltételek, teljesítési hely
6.1. A szállítási és teljesítési feltételeket az adott termékre vonatkozó melléklet tartalmazza. ZENIT KLÍMA Komfort Klíma Szolgáltatás esetében az 1. számú mellékletben, Otthontöltési Szolgáltatás esetében a 2. számú mellékletben meghatározottak szerint.
6.2. A teljesítési határidőbe nem számít bele az az időtartam, amely alatt az ZENIT KLÍMA-nak fel nem róható okból a jelen ÁFF és a Szerződés szerinti Szolgáltatás teljesítése nem végezhető el, így különösen:
az az időtartam, amely alatt jogi vagy műszaki akadálya van a munkavégzésnek;
harmadik fél nyilatkozatának a beszerzéséhez szükséges időtartam, vagy eljárásának lefolytatásához szükséges időtartam;
a biztonságos munkavégzést akadályozó időjárási körülmények fennállása;
az az időtartam, amíg Megrendelő a munkavégzés lehetőségét nem biztosítja, vagy a Szerződés teljesítéséhez szükséges információkat nem adja át;
az az időtartam, amíg a Megrendelő a teljesítéshez szükséges anyagokat, eszközöket az ZENIT KLÍMA-nak nem biztosítja;
az az időtartam, mely alatt az ZENIT KLÍMA szerződésszerű teljesítése nemzeti vagy nemzetközi hatóság, kormány, kormány által meghatározott szerv által elrendelt intézkedés teljesítése miatt akadályozott vagy ellehetetlenül;
a Berendezés beszerzése kapcsán a beszállító késedelmes teljesítésének időtartama.